Concorrenza scorretta · Clienti dirottati in Sicilia
Sviamento di clientela in Sicilia: chi sottrae la tua clientela e con quali mezzi
Il cliente che si rifornisce da te da decenni non cambia fornitore all’improvviso. Di solito qualcuno gli ha fatto una proposta usando informazioni che appartenevano alla tua azienda.
Lo sviamento di clientela si dimostra provando che un ex collaboratore, un agente o un concorrente ha contattato i tuoi clienti servendosi di notizie riservate, listini, condizioni o rapporti personali costruiti per conto della tua impresa. In Sicilia accade spesso nella distribuzione alimentare e delle bevande verso bar, lidi e ristoranti, nella commercializzazione di vino e ortofrutta, nelle agenzie assicurative e negli studi professionali: l’agente lascia il mandato e, poche settimane dopo, i suoi vecchi clienti ordinano da una ditta appena aperta. Agfox Investigazioni ricostruisce questi passaggi con metodi leciti e consegna al tuo avvocato le prove per agire. L’agenzia porta in questi incarichi oltre 15 anni di pratica aziendale, e ogni accertamento rientra nell’autorizzazione prefettizia, licenza TULPS n. 44065/16C.
In che modo si dimostra la sottrazione della propria clientela?
Bisogna collegare il calo degli ordini a una persona e a un comportamento scorretto. In Sicilia lo facciamo verificando su registri pubblici la nuova attività dell’ex collaboratore o dei suoi familiari, documentando da luoghi pubblici le visite ai tuoi clienti e gli incontri con i loro referenti, raccogliendo con acquisti di prova e richieste di preventivo le condizioni offerte, per mostrare quando ricalcano le tue. Tutto confluisce in una relazione investigativa che diventa la base documentale della diffida, della richiesta cautelare o della causa per concorrenza sleale promossa dal tuo legale.
Quali segnali fanno pensare a uno sviamento?
Il danno si vede nei numeri, molto prima di capirne la causa.
Un ex agente sta servendo i clienti che seguiva per te?
Parlacene con riservatezza, anche con il tuo avvocato: valutiamo gli indizi e ti proponiamo un piano d’indagine scritto, con i costi di ogni fase.
Quali prove raccogliamo e quali metodi escludiamo?
Le prove valgono solo se ottenute in modo lecito: è il primo criterio con cui impostiamo ogni incarico.
Cosa facciamo
- Verificare società, ditte e cariche collegate all’ex collaboratore e ai suoi familiari
- Documentare da luoghi pubblici le visite presso la tua clientela
- Raccogliere offerte, listini e preventivi con richieste e acquisti di prova
- Ricostruire tempi e modalità del passaggio dei clienti alla concorrenza
- Consegnare una relazione investigativa da usare in giudizio
Cosa non facciamo
- Accedere a e-mail, chat o gestionali della concorrenza
- Presentarci ai clienti con false identità per estorcere informazioni
- Registrare di nascosto conversazioni tra altre persone
- Esaminare i telefoni personali dei tuoi ex dipendenti
- Occuparci di condotte che hanno rilievo penale
Come procede un’indagine sullo sviamento di clientela?
Persone, imprese e mercato si controllano insieme, con il tuo legale aggiornato.
Che cosa contiene la relazione sullo sviamento?
Il documento ricostruisce gli eventi in ordine cronologico: quando l’ex collaboratore ha lasciato l’azienda, quale attività ha avviato o sostenuto, quali clienti ha visitato e con quali offerte. Gli acquisti di prova mostrano le condizioni praticate, le visure collegano persone e imprese, le fotografie documentano gli incontri. Il tuo avvocato può così dimostrare il nesso tra la condotta scorretta e la perdita di fatturato.
Nella relazione investigativa
- Cronologia dall’uscita del collaboratore al calo degli ordini
- Visure su ditte, società e cariche collegate
- Offerte e preventivi raccolti con acquisti di prova
- Fotografie datate di visite e incontri con i clienti
- Investigatore disponibile a confermare in udienza
Che investimento richiede, in Sicilia, documentare un dirottamento di clienti?
Sul preventivo incidono soprattutto due voci: il numero di soggetti e di clienti coinvolti e i giorni di appostamento richiesti. Visure e ricerche su fonti aperte richiedono poco tempo e un costo contenuto; le osservazioni sul campo e gli acquisti di prova si conteggiano a giornata. Ricevi un preventivo scritto per fasi, con condizioni uguali da Palermo a Ragusa, da Messina a Trapani.
Come calcoliamo il preventivo
- Stessa tariffa in ogni comune della regione e nel resto d’Italia, anche per ogni comune della Sicilia
- Servizio minimo di 4 ore, con almeno due operatori
- Prezzi al netto di IVA ed eventuali spese
- Preventivo dettagliato prima di iniziare
Agenzia investigativa autorizzata (licenza TULPS n. 44065/16C), membri associati di Federpol e A.I.C.I.S., con qualifica professionale A.I.C.I.S. ai sensi della Legge 4/2013.
Sviamento di clientela in Sicilia: le domande delle imprese
Chi lascia il mandato può subito vendere per la concorrenza?
In linea generale sì: lo limita soltanto un eventuale vincolo di non concorrenza previsto dal contratto. Diventa sviamento quando usa informazioni riservate o mezzi scorretti per portarti via i clienti: è questo che documentiamo, mentre l’inquadramento giuridico lo cura il tuo legale.
Gli acquisti di prova sono leciti?
Sì, se condotti senza indurre l’altra parte a comportamenti illeciti: ci limitiamo a chiedere offerte e a comprare come farebbe un normale cliente, documentando ciò che riceviamo.
Le prove servono per un ricorso d'urgenza?
Sì. La impostiamo fin dall’inizio come allegato del ricorso, e l’investigatore che ha condotto le verifiche può essere sentito come testimone.
L'ex collaboratore lavora fuori dalla Sicilia: potete seguirlo?
Le verifiche documentali coprono qualunque territorio; per osservazioni e acquisti di prova fuori regione valutiamo tempi e costi caso per caso.
Quanto tempo richiede l'indagine?
Per le visure bastano pochi giorni; le osservazioni sul campo e gli acquisti di prova occupano di solito alcune settimane, secondo i movimenti delle persone coinvolte.
Dove operiamo
Seguiamo incarichi di sviamento di clientela in tutta la Sicilia: Palermo, Catania, Messina, Siracusa, Ragusa, Trapani, Agrigento, Caltanissetta ed Enna, affidando il lavoro sul posto a investigatori della provincia del caso e, se serve, proseguendo anche sul continente.
Parliamo del tuo caso, gratis e in riservatezza
Sempre raggiungibili, anche la domenica. Il primo esame del caso con il nostro team è gratuito e riservato.